Puchasing Policy
Warranty and Returning Policy
Puchasing Policy
PURCHASING POLICY
นโยบายการสั่งซื้อสินค้า
- ซื้อสินค้าและบริการของเรา
Club Hawaii (ต่อไปนี้จะเรียกว่า ‘บริษัท/เรา’) จัดจำหน่ายสินค้านำเข้าถูกต้องตามกฎหมาย รายละเอียดสินค้าที่แสดงหน้าร้านเป็นรายละเอียดที่ถูกต้องตรงตามที่ผู้ผลิตได้ให้รายละเอียดไว้ รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่แสดงหน้าร้านใกล้เคียงความเป็นจริง แต่อาจมีสี หรือรูปแบบผิดไปจาก ผลิตภัณฑ์จริงเล็กน้อยเนื่องจากความละเอียดของอุปกรณ์แสดงผลของลูกค้า - ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
2.1 ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ https://clubhawaii.net ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
2.2 ลูกค้าสามารถเข้าดูรายละเอียดสินค้า สินค้าแต่ชนิดได้ที่หน้าเว็บไซต์ เมื่อลูกค้าพึงพอใจในสินค้า สามารถกดเลือกจำนวนสินค้าที่ต้องการ และ กดปุ่ม “หยิบใส่รถเข็น”
2.3 เมื่อกระบวนการเลือกซื้อสินค้าเสร็จสิ้น ลูกค้าเข้าสู่กระบวนการชำระเงินโดยกดปุ่มรูป “รถเข็น” ที่ด้านมุมขวาบนของเว็บไซต์ จากนั้นกดปุ่ม “สั่งซื้อสินค้า” จากนั้นลูกค้าจะถูกนำเข้าสู่หน้า “CHECKOUT”
2.4 ในหน้า “CHECKOUT” จะประกอบไปด้วยส่วนสำคัญ 4 ส่วนมีรายละเอียดดังนี้
2.4.1 ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ ลูกค้าจะต้องดำเนินการกรอกชื่อ นามสกุล อีเมล์ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เพื่อใช้สำหรับจัดส่งสินค้า โดยข้อมูลจะถูกจัดเก็บเป็นไปตามนโยบายคุ้มครองข้อมูล
2.4.2 วิธีการส่งสินค้า จะแสดงข้อมูลช่องทาง รวมถึง ค่าใช้จ่าย ที่บริษัทจะใช้ในการจัดส่งสินค้า
2.4.3 วิธีการชำระเงิน ลูกค้าจะต้องทำการเลือกช่องทางในการชำระสินค้า โดยขั้นตอนเป็นไปตาม นโยบายการชำระเงิน
2.4.4 Checkout Review ในส่วนนี้จะแสดงรายการสินค้าที่ทำการสั่งซื้อ มูลค่ารวมของการสั่งซื้อสินค้ารวมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับการขนส่งสินค้า หากลูกค้ากรอก และ ตรวจสอบข้อมูลตามข้อ 2.4.1 – 2.4.4 เรียบร้อยแล้ว สามารถกดปุ่ม “ยืนยันคำสั่งซื้อ” เพื่อทำการซื้อสินค้า และเข้าสู่กระบวนการชำระเงิน
2.5 กรณีชำระเงินด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต ลูกค้าจะถูกนำเข้าสู่บริการของ Pay Solution
2.6 กรณีชำระผ่านธนาคาร สามารถชำระเงินผ่านทางบัญชีธนาคารกรุงไทย ตามเลขบัญชีที่ระบุไว้ และแจ้งการชำระเงิน ผ่านทาง Line Application ID: @clubhawaii หรือ ผ่านทาง Messenger ที่ Facebook: https://www.facebook.com/clubhawaiith
2.7 เมื่อแจ้งชำระเงินครบถ้วนทางร้านจะยืนยันคำสั่งซื้อและกำหนดการส่งมอบไปยัง email ของลูกค้าที่ได้ลงทะเบียนไว้กับทางร้าน - ราคาสินค้า
ราคาของสินค้าที่แสดงในรายละเอียดของสินค้าแต่ละชนิด เป็นราคาสินค้ารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%
แต่ไม่รวมค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ค่าใช้จ่ายเพื่อการส่งมอบ - การชำระเงิน
เราจัดช่องทางการชำระเงินเพื่อความสะดวกแก่ลูกค้าหลายช่องทางดังนี้ ชำระโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชำระผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต ผ่าน Pay Solution สำหรับรายละเอียดในการชำระเงินแต่ละประเภท สามารถศึกษาเพิ่มได้จากนโยบายการชำระเงิน - การส่งมอบสินค้า
หากท่านมีข้อเสนอแนะ หรือต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการขอใช้สิทธิตามนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้ เราจะจัดส่งสินค้าภายใน 1-2 วันทำการ หลังได้รับแจ้งยืนยันการชำระเงิน โดยที่ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้ที่ Line Application ID: @clubhawaii หรือ ผ่านทาง Messenger ที่ Facebook: https://www.facebook.com/clubhawaiith
*** ศึกษารายละเอียดการส่งมอบเพิ่มเติมใน นโยบายการส่งมอบสินค้า
- การรับประกันสินค้า
“Club Hawaii” หวังเป็นอย่างยิ่งว่าลูกค้าทุกท่านจะได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากการซื้อสินค้า ในกรณีสินค้าที่ท่านซื้อไปเกิดชำรุดเสียหายเนื่องจากความผิดพลาดของเรา เรายินดีรับเปลี่ยนคืนสินค้าภายใน 3 วัน หลังจากผู้ซื้อได้รับสินค้า โดยที่สินค้าเป็นราคาปกติ ไม่รวมสินค้าที่เขาร่วมรายการพิเศษต่าง ๆ และต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่เรากำหนด
Warranty and Returning Policy
RETURNING POLICY
เงื่อนไขและข้อตกลงในการขอเปลี่ยนคืนสินค้า
“Club Hawaii” หวังเป็นอย่างยิ่งว่าลูกค้าทุกท่านจะได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากการซื้อสินค้า ในกรณีสินค้าที่ท่านซื้อไปเกิดชำรุดเสียหายเนื่องจากความผิดพลาดของเรา เรายินดีรับเปลี่ยนคืนสินค้าภายใน 3 วัน หลังจากผู้ซื้อได้รับสินค้า โดยที่สินค้าเป็นราคาปกติ ไม่รวมสินค้าที่เขาร่วมรายการพิเศษต่าง ๆ และต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่เรากำหนด
เงื่อนไขและข้อตกลงในการขอเปลี่ยนคืนสินค้า
- สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนคืนต้องเป็นสินค้าที่มีสภาพสมบูรณ์และยังไม่ถูกใช้งาน
- การเปลี่ยนคืนสินค้า ผู้ซื้อต้องทำการนำส่งสินค้าภายใน 3 วัน หลังจากได้รับสินค้าตามวันที่ประทับตราขนส่ง หากเกินระยะเวลาที่กำหนด เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนคืนสินค้าทุกกรณี
- ในกรณีที่ตรวจสอบสินค้าและพบว่าไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนหรือรับคืนสินค้า โดยเราจะทำการจัดส่งสินค้าชิ้นเดิมคืนให้แก่ผู้ซื้อ
- เราเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้าเฉพาะกรณีที่สินค้าเสียหายจากความบกพร่องของเรา (ค่าจัดส่งสินค้าไม่เกิน 100 บาทต่อรายการสั่งซื้อ)
- ในกรณีที่ไม่มีสินค้าให้เปลี่ยนใหม่ เราจะทำการคืนเงินให้แก่ผู้ซื้อ โดยจำเป็นต้องขอข้อมูลบัญชีธนาคารซื้อผู้เพื่อดำเนินการคืนเงินภายใน 1-3 วัน
เงื่อนไขสินค้าที่สามารถเปลี่ยนคืนได้
- สินค้าชำรุดหรือไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ได้วันที่ผู้ซื้อได้รับสินค้า โดยที่ผู้ซื้อต้องแสดงหลักฐานยืนยันความเสียหายของสินค้า หรือจากการขนส่งสินค้า
- ได้รับสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จ
- ต้องการเปลี่ยนสินค้า เราขอสงวนสิทธิ์เฉพาะสินค้าที่มีมูลค่าเท่ากับหรือมากกว่าสินค้าที่ทำการสั่งซื้อ และยังไม่ได้แกะสินค้าออกจากบรรจุภัณฑ์ โดยผู้ซื้อต้องทำการรับผิดชอบชำระส่วนต่างของสินค้า และชำระค่าจัดส่งสินค้าเอง
ขั้นตอนในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- แจ้งความประสงค์ที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ติดต่อเจ้าหน้าที่ Line : @clubhawaii หรืออีเมล : [email protected]
- รอการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่
- นำสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนคืน พร้อมกล่องที่มีตราประทับและรหัสบาร์โค้ดของบริษัทขนส่ง…… ใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษี ติดต่อเจ้าหน้าที่ Line : @clubhawaii หรืออีเมล : [email protected] ในช่วงเวลาทำการปกติ วันจันทร์ ถึง วันเสาร์ เวลา 08.30 น. – 17.00 น.หรือสามารถนำส่งสินค้าเปลี่ยนคืนได้ทางไปรษณีย์
- เจ้าหน้าที่ของเราจะทำการติดต่อกลับภายใน 1-3 วันทำการ หลังจากตรวจสอบสภาพสินค้าและยืนยันสถานะ การเปลี่ยนคืนสินค้า โดยการเปลี่ยนคืนสินค้าจะแล้วเสร็จภายใน 1-3 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่เจ้าหน้าที่แจ้งการยืนยันเปลี่ยนสินค้าให้ลูกค้าทราบ
